お客様の声（保険相談の評価）

保険料を安くしたかったのでさらに高い保険料のものを勧められ不安になった。もともとは、友人の紹介、昨年主人の保険の相談をしに行った時に担当して下さった方がとても良かったので再来店しました。最終的には自分の思う保険に加入し納得したが、勧められる保険が希望よりも高く、担当の方のノルマとかがきっとあるんだろうなーと思ったり、その保険を断るのに断りづらくなったりしてやりにくかった。

今の時点で保障もあり、保険料も安いものがあったりして、この先いつまで生きられるか分からないので、そんなに先まで考えなくてはいけないものなのかと思った。目先の安い保険でもいいような気もしたり、不安というより迷いが大きかった。他の相談口を知らなかった、でも結果的にそちらに相談して良かった。担当の方が途中変わってしまったのがちょっと気になった。どちらの方も親切に対応してもらったが、保険というプライベートな事を相談しているので、できれば同じ方で契約までしたかった。

以前も利用したので。複数の保険会社から選べ、表にしてくれ説明が分かりやすかった。

とても分かりやすく説明してもらい納得して加入できました。

詳しく説明してもらえたので不安はありませんでした。

安くできるように的確なアドバイスを下さり、見積もり作成もその日の帰りまでにファイルにして頂いたので、信用できた。スタッフの方々のチームワークがとても良かった。かけていた保険料が新規分に変更したことにより、引落された分が、戻るのかなどの内容を後で気づき、連絡をして調べていただく事になり、その点も接客時に説明下さると更に安心できたと思います。

保障額を減額したことに若干不安を感じますが、保険料負担を増やすことなく、保障内容はより良いものにすることが出来たので、良かったです。加入している保険の全体像を図に表し、何をどのように備えていけば、自分たちのニーズに合ったものになるかが見えてくるようにアドバイスして下さったので。職員の方が、実際に様々な案件や事例を取り扱ったうえで、この保障は備えておいた方がよい、またはご自身が良い商品と考え加入したなどの具体的なお話を伺うと、とても参考になります。余裕があれば、また将来に備えアドバイス頂いた商品を検討していきたいです。

担当者の丁寧な対応。電話対応者の貴店の効いた対応。

毎月の掛け金支払いに負担がかかりすぎないか、その他の保険との比較で悩み考えました。担当者の方が、的確に分かりやすく迅速に対応して下さったので安心できた。その後フォローなど、またご相談できると助かります。

仕事先の帰りに立ち寄れ、担当の方が丁寧に色々と教えてくれたから。