お客様の声(保険相談の評価)

保険相談サロンFLPでは、お客様からたくさんのメッセージをいただいております。
多くの身に余る感謝のお言葉やご意見の一つ一つを、サービスの向上に役立てています。そのメッセージを、年代別に紹介します。
保険相談の前に、参考にしてみてはいかがでしょうか。

1113件中 1〜10件
30代 / 男性

知識がない私達に、ストーリーしたてに話をして頂き「保険とは何か」という説明0からして頂き、分かりやすかったです。複数の保険に加入することを検討していた為、理解出来ていない私達に、丁寧に説明して頂きありがとうございました。 一つ要望としては、駅に直結しているということもあってか、電車が駅に到着する時、通過すると会話内容が聞こえなくなってしまうことがあったので、店舗の配置の関係で仕方ないとは思いますが…気になった点をあげさせて頂きました。 提案内容などについては、大満足です。今後とも宜しくお願い致します。

ペリエ稲毛店
30代 / 女性

わかり易い提案等、いつもありがとうございます。基本的にとても満足させて頂いておりますが、家が遠くなってしまい直接伺わないとできないような(契約の変更など)ことがあった時少し困ることがあるなと思います。

トレッサ横浜店
30代 / 男性

不明点について親身になって教えて頂き、その際に常に笑顔であった店がこちらとしても安心感に繋がりました。私達の希望も十分考慮して提案して頂いた点もとても有難かったです。 乳児の子どもを連れていましたが、スタッフの皆様が話かけたり、あやしてくださり助かりました。立地上仕方ありませんが、少しでも子どもが動けるスペースがあればさらに良かったと思います。

新百合ヶ丘エルミロード店
30代 / 女性

予約時間に間に合わず、電話連絡を入れた時もお店に行った時も嫌な顔せずとても優しく対応して頂き、第一印象も良かったです。保険のことが全くわからず、不安なことや自分の希望を親身になって聞いて下さり、安心して契約までお願いすることができました。

京王笹塚テラス店
30代 / 女性

昨年、今回入っている保険とは別件でお伺いした際、西さんにご対応いただきました。初めて保険会社を利用しましたが、丁寧にヒアリングして、私が入れる最適なプランを紹介して下さいました。業種は異なりますが、同じようにカウンターで商品をご提案する仕事についていますが、話し方、タイミング、所作など接客業として完璧で感動いたしました。その際は保険に加入しなかった為、こうしたアンケートに書く事ができなかったので、今回こちらからお願いしてアンケート用紙を頂きました。 また、接客中ではないスタッフも積極的に手伝いをしていたので話が中断される事もなくスムーズで、お店の雰囲気も大変よかったです。 西さんが異動されてしまったとの事で針谷さんにご対応頂きましたが、一目で妊娠に気付いて下さり、お茶を麦茶にして下さったり、今回の来店目的である更新以外に将来設計についても相談にのって頂き、大変助かりました。 とても親身になって話してくれたので安心して相談ができました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

たまプラーザテラス店
30代 / 男性

保険相談について、今回初めて致しました。自分達の希望についてよく聞いて頂き、提案して貰い助かりました。個人で検討するには難しく、相談して本当に良かったです。以前より知っていたので、早く相談すれば良かったと思いました。 また今後も何かあればお願いします。子供の事もお気遣い頂きありがとうございました!

トレッサ横浜店
30代 / 男性

とても丁寧に対応して頂きました。こちらの要望も細かくヒアリングして頂き、相談内容に見合った保険を提案して下さいました。契約後のフォローにより、契約内容に対する不安も払拭できました。あいがとうございました。

青葉台東急スクエア店
30代 / 女性

数回の来店、更に1年後に申込むという「気長」にお付き合い頂きありがとうございます。初めてFLPさんに来店する前に2か所程、相談に行ったのですが、1番いいというか、断トツに対応、雰囲気(人・店全体)が良く、保険を申込むならココだ!!と思いました。 不担保や条件付きになりそうで、保険に前向きになれなかったのですが、吉村さんのお話を聞いて気持ちが晴れました。ありがとうございます。 引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

大丸京都店
30代 / 女性

担当の河崎さんに、とても丁寧に、納得するまできちんと説明いただきました。今回の加入内容にとても満足しています。親身になって相談に乗ってくださり、とても心強かったです。ありがとうございました。

グランデュオ蒲田店
30代 / 女性

時間がない等、こちらの都合に合わせて対応して頂きありがとうございました。何もわからないままの相談で不安でしたが、丁寧に説明して頂き安心して加入する事ができました。

ららぽーと新三郷店