お客様の声（保険相談の評価）

結婚を機に自分のライフプランに合った保険に入ろうと思っていましたが、なかなか一歩踏み出せずにいました。一度は保険の窓口に相談をしに行ったりしましたが、担当者の偏った提案に満足できず、また信頼できませんでした。たまたまそごうへ買い物に行く機会があり、時間もあったため、当日電話をして予約をしました。その際もとても快くご対応して下さり、私のライフプランに合ったご提案はもちろん、将来のことを一緒に考えてくださる、様々な方向からご提案してくださる姿勢にとても好感をもち、この人なら信頼できると思い、契約させていただきました。今後もお世話になるかと思います。末永くよろしくお願い致します！本当にありがとうございました。

店長さん(岡本さん)の説明がとてもわかりやすく、こちらの質問にも的確に、またわかりやすくシンプルに回答してくれるので、長い時間でも全くストレスなくお話することができました。赤ちゃん連れでしたが、書類などもまたされることなく、パパッといつのまにか準備していただいてて、ムダな時間とムダなやりとりも全くなく、すごいと思いました。また追加で保険の加入などあった場合は、是非岡本さんにおねがいしたいです。

御店のような総合代理店は初めての利用でしたが、初めての保険加入ということもあり、商品説明だけでなく、保険の基本の部分からとても丁寧に碇様からご説明いただけました。こちら側のニーズを聞いてくださり、何パターンか商品のご紹介をいただき、その場で入る入らないを決めるのではなく、家に持ち帰って考える時間をくださったので、じっくり考える事ができました。碇様には3度対応していただきましたが、特に2度目の時に大変時間を割いてくださり、3度目の契約日の時はとてもスムーズに契約できました。ありがとうございました。また別の保険(自動車、火災etc)が必要になった時には、是非碇様にお願いできたら・・・と思います。この度は誠にありがとうございました。

最初の相談から、契約に至るまで役1～2ヶ月かかったのですが、根気よく本当に親身に相談に乗って頂きました。時に私は主人が外国人なので、私たち2人だけではどうしてもわからない部分が多く助けが必要な中、担当の碇さんには本当にお世話になりました。主人もとても感謝しています。これを機に改めて2人の将来について深く考えることができましたし、これからも頑張っていこうと思います。ありがとうございました。

保険相談サロンは様々な印象を持ちがちではありますが、こちらに関してはニュートラルな視点での提案をして下さっているのが伝わり、知識も豊富にあると感じ安心して相談する事ができました。また口コミの力はとても大きく、特に保険という商品はデリケートな内容だと思いますので、顧客に合わせた対応力があるというのはとても重要なポイントだと思います。さらに広まっていく事を願っております。

営業の勉強をしている身なので、お客さんってこんなかんじなんだと思いました。多くの商品を知っていて、その特徴も分かっていて、「こんなのありますよ」「じゃあこれは？」と多くの選択肢があると本当にネットで選ぶのではなく相談して良かった！と思います。やっぱり相談できるって良いことだと感じます。

とてもいいサービス、友達に紹介したいです。

こちらの要望や気にかけていることに対してしっかり説明してくれたので、後で問題が出る心配がなく安心できた。

親切に話を聞いてもらえて保険の見直しがきちんとできました。友人で保険を探している人がいれば紹介したいと思いました。ありがとうございます

丁寧で迅速に対応して頂きました。また困ったことがあれば、相談させて頂きます。