トレッサ横浜店の口コミ・評判

総合評価4.7

口コミ・評判(379件)

星5つ256
星4つ71
星3つ5
星2つ0
星1つ0
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

飛び込みで入店してしまったにも関わらず、快く対応して下さりまた、保険の基礎的な説明を分かりやすく説明して下さったプランナーさん、条件付きになってしまうかもしれない状況で、複数の会社の商品を極力保障内容と予算面で私の都合に合うように紹介して下さったプランナーさん、本当にありがとうございました。

40代 女性 2011年10月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約をいただきありがとうございました。
当店ではお客様をお待たせしたり、ご迷惑をおかけしないよう予約制とさせていただいておりますが
対応できるプランナーが在籍している場合には、できる限りご相談をお受けしておりますので全く問題はございません。
ご体況が心配なお客様こそ代理店のメリットを活かして、最大限ご希望に沿うプランをご提案させていただいております。
今回もご満足いただけるプランになりましたこと大変嬉しく思います。
今後もご心配なことがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

先日はアドバイスありがとうございました。もっと早く知っていればと思いました。これからも末永くお願いします。

50代 男性 2010年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
私どもはお客様に「わかりやすい」ご説明と「安心」の提供を心がけております。
少しでもお客様のお役に立てるよう努めて参りますので、今後とも末永いお付き合いのほど
よろしくお願いいたします。

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

適格なアドバイス、資料、見積もりを提供して頂きました。 今後の保全も安心してお任せできます。

20代 男性 2010年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
私どもは中立な立場にたち、適切かつ十分な資料をご提供することを心がけております。
その上で、プロの提案として受け止めていただけたことに感謝いたしております。
ご加入手続きの他、加入されてからのアフターフォローもできるだけ迅速にと努めておりますので
ご安心してお任せください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

分かりやすい説明と無駄のない手続きで助かりました。

30代 男性 2010年10月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店にご相談いただきありがとうございます。
私どもの対応に満足いただけたようで安心しております。
「わかりやすさ」と「安心」の提供を今後も心がけて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご来店ください。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

ニーズに合った保険をわかりやすく説明していただきありがとうございました。

50代 女性 2010年10月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お客様のご要望を伺い、複数社の商品の中から適切なご提案をさせていただきました。
最終的にご満足いただける形になったことに安堵しております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とても丁寧に説明して下さり、不安な面も解消できました。

40代 男性 2011年10月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

当店のご利用ありがとうございます。
私どもは「わかりやすい」ご説明やご提案を心掛けております。
今回お客様の不安の解消に役立てましたことを嬉しく思います。
今後もご心配なことがございましたら、お気軽に当店をご利用ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

何度伺っても丁寧にご対応いただいて、大変満足していますが、プランナー一人一人にかなりの知識量の差があるのが気になりました。ただ、その場でわからなくても、次に来店するまでにきちんと調べて下さっている姿勢には感激しました。

- 女性 2010年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございます。
お褒めの言葉とともに貴重なご意見ありがとうございます。
弊社では全プランナーのスキルアップのための研修等に取り組んでおります。
お客様の信頼にお応えできるよう、益々の努力を続けていく所存です。
満足度の高い代理店を目指して努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

4.33
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:5

子どもの面倒を見てくれたので安心して相談することが出来た。

30代 女性 2011年10月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

お忙しい中をアンケートにご協力いただきありがとうございます。
当店には小さなお子様のお世話をさせていただくスタッフもおります。
どうぞお子様をお任せいただき、ごゆっくりとご相談ください。
次回のご相談もご遠慮なさらずお子様をお連れください。

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

学資保険に入りたくてサロンに相談させていただきました。最初希望した保険は、既往歴でダメでしたが、2つ目に希望した保険には入る事が出来ました。担当の方にはいろいろご配慮して頂いて、大変感謝しております。ありがとうございました。 また、担当以外の方にも気持ちよく対応して頂きました。

40代 男性 2010年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございます。
ご契約成立までには、何度もご足労いただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは複数社の商品を取り扱っておりますので、お客様のご要望にできるだけ沿った形で
加入いただけるよう努めております。
最終的にご納得いただけるプランになり、安堵しております。
お子様の成長過程では新にご相談が必要になる日が来るかもしれません。
その際にはぜひご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

2歳児を連れて行ったとき、DVDなどをみせて頂いてゆっくりと話を聞くことが出来て助かりました。説明も分かりやすく、自分に合った保険を選ぶことが出来ました。

30代 女性 2010年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

当店のご利用ありがとうございます。
小さいお子様がいらっしゃり、お忙しい中をアンケートにご協力いただきありがとうございます。
決して短い時間ではございませんでしたが、お子様にはご機嫌よくお過ごしいただいて何よりでした。
私どもは「わかりやすく」を心がけ、お客様に「安心」をご提供できるよう努めております。
今後もご不明な点がございましたら、どうぞお子様とご一緒にご来店ください。
いつでもお待ちしております。

トレッサ横浜店

トレッサ横浜店
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号045-533-5145
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
お車でお越しの方へトレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

無料相談 WEB予約
  • 約1分で完了(必須項目は3つだけ)
  • 予約をすれば待ち時間ゼロ!
無料相談のご予約・お問合せ
トレッサ横浜店 直通 無料相談のご予約・お問合せ
フリーダイヤルはこちら 0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00