トレッサ横浜店の口コミ・評判

総合評価4.7

口コミ・評判(379件)

星5つ256
星4つ71
星3つ5
星2つ0
星1つ0
接客態度:-
提案内容:-
お店の雰囲気:-

二回目に対応の方が前回に比べホスピタリティが低かった。ヒアリングが少なく機械的に感じた。

30代 男性 2013年7月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
何度も足を運んでご相談いただきましたのに、対応者が変わったことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
常々、お客様のご不安やご要望に耳を傾け、その上でベストなご提案に心がけ、ご安心を提供することが務めでございますが、徹底できておらず反省いたします。
ご意見は対応者だけでなく店舗スタッフですでに共有し、研修も随時行っております。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけでなく、全スタッフの接客を見直し改善してまいります。
これからはこのようなことが無いよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

今まで加入していた保険内容がどういうものか知らずにいたのでとても勉強になった。

30代 女性 2013年6月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜にご相談いただき誠にありがとうございました。
大切な保険のお話ですので、ご加入中の保険内容をしっかりと確認され、必要な保障をお持ちいただけた事、本当に安心致しました。
今後もご不明点やご心配事などありましたら、いつでもご相談ください。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

担当者は気さくですごく良かったし安心しました。

40代 女性 2013年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様の「安心」に繋がるお手伝いができ、嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声をおかけください。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

店舗が明るく、落ち着いて話が出来そうだったから。

30代 男性 2013年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お言葉大変嬉しく思います。これからもご相談しやすい雰囲気作りに努めて参ります。
今後も、住所変更、給付請求など何かお困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

接客態度:-
提案内容:-
お店の雰囲気:-

元々は学資保険の加入で相談させてもらいましたが、プランナーさんがよりトータルで保険の見直しするきっかけを頂けて、とても感謝しております。 アフターフォローもしっかりしている代理店にお願いすることができて満足しています。

30代 女性 2014年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただき誠にありがとうございました。
トータルで保険の見直しをするきっかけとなったとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もライフステージの変化や、ご心配なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ご期待に沿えるよう、アフターフォローもしっかりさせていただきます。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

気軽に入り親切な対応をしてくださいました。

60代 女性 2013年6月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを心がけてまいります。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声をおかけください。

接客態度:-
提案内容:-
お店の雰囲気:-

保険の事本当によくわからず、沢山質問もしてしまいましたが、分かりやすくて安心して加入することが出来ました。 子どもたちも騒がしく迷惑をかけてしましましたが、笑顔で対応してもらったこと、嬉しかったです。ありがとうございました。

30代 女性 2013年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族にとって大切な保険のお話ですので、沢山ご質問いただき、しっかりご検討いただく事でご納得いただけると思います。
必要な保障をお持ちいただく事ができ、安心しております。
今後も、何かお困りごとがございましたら、また是非お子様と一緒にいらしてください。
ご来店お待ちしております。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

子ども連れで行ったのですが、お店の方によく遊んで頂き、保険の相談に集中できました。ありがとうございました。

40代 男性 2013年6月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族にとって大切な保険のお話を、お子様と一緒にご相談されるという事は、大変嬉しいことです。
集中してしっかりとご相談いただけたことで安心いたしました。
これからも様々な形でお手伝いさせていただければと思っております。
今後もご不安なことやお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

4
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:3

たまたま相談してみたくてのぞいてみたのですが、保険の内容の説明が、とても分かりやすく安心しました。友人にも紹介したいと思いました。

60代 女性 2013年7月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
沢山の保険代理店がある中、当店をお選びいただきありがとうございました。
友人にも紹介したいというお言葉、感謝いたしますとともに大変嬉しく思います。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声をおかけください。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

また保険を見直す機会があれば是非相談させてほしい。

30代 男性 2013年8月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今後もライフステージの変化や、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。

トレッサ横浜店

トレッサ横浜店
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号045-533-5145
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
お車でお越しの方へトレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

無料相談 WEB予約
  • 約1分で完了(必須項目は3つだけ)
  • 予約をすれば待ち時間ゼロ!
無料相談のご予約・お問合せ
トレッサ横浜店 直通 無料相談のご予約・お問合せ
フリーダイヤルはこちら 0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00