保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
評価4.73

口コミ・評判(505件)

星5つ361
星4つ90
星3つ7
星2つ0
星1つ0
4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

親切丁寧に接して頂きました。この契約が本当にベストなのか否かわかりませんが、信頼することに致しました。ご担当の方に感謝しております。今後ますますのご活躍をお祈り致します。

60代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
この保険がベストなのか否かはわかりませんが、というお言葉にまだ一抹のご不安がおありになるのかとお察しいたします。
お客様のご意見やご要望を踏まえた上で、できる限りベストなプランをご提案している自負はございますが、信頼いただけたとはいえ、ご不安なお気持ちが少しでも残っていらっしゃるのであれば、何度でもご相談いただけます。
お客様が本当にご安心頂けるまで丁寧にご対応いたしますので、いつでもお気軽にご来店ください。
今後も長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

4.33
接客態度:5
提案内容:3
お店の雰囲気:5

公的保障、健康組合の保障も加味した提案をいただきたかった。加入内容には満足しています。ありがとうございました。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、公的保障、お勤めの会社の健康保険組合の福利厚生などを考慮し、今後はお客様の状況に合わせて様々な方向からベストなご提案をさせていただくよう心がけてまいります。
貴重な気づきを頂きありがとうございます。
今後ともご高配のほどよろしくお願いいたします。

3.33
接客態度:4
提案内容:3
お店の雰囲気:3

いろんな保険があるので、今も何が良いのかよくわからないですが、その中で安心出来る保険を提案して頂いて良かったです。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
本当に保険はわかりづらいものだと思います。
ただ、その中でもご安心頂ける保険にご加入いただけたとのこと、お客様の「安心」に繋がるお手伝いが出来たことに感謝いたします。
何かご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
接客態度:-
提案内容:-
お店の雰囲気:-

たくさんある保険の中で私の希望にあった内容のものを提案頂きとても有り難く思っております。今後も末永くお付き合い頂けるとうれしく思います。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿った内容でご加入いただけましたたことは大変嬉しく、また私共も安心いたしております。
お困りのことやご不安なことがございましたらいつでもご相談ください。
こちらこそ末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

大変お世話になりました。ありがとうございました。こちらの都合で時間がかかってしまいましたが、きちんと対応していただき、前任者の方、後任者の方それぞれに感謝をしております。保険についてよく勉強できました。

50代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
担当者が異動により途中で代わりましたが、それぞれにお言葉を頂き感謝いたします。
保険はわかりづらいものですが、今後もご相談の際には丁寧に対応させていただきますので、長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

手続き時間の短縮を考えて頂ければ幸いです。

60代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございます。
お手続きの時間について貴重なご意見をありがとうございます。
店舗スタッフともご意見を共有いたしました。事前の準備を怠らず、複数社の申込であっても、告知でお時間を取ることがあっても、今後はお客様のご負担を少しでも軽減できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
4.33
接客態度:4
提案内容:5
お店の雰囲気:4

ありがとうございました!!

20代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

こちらこそお忙しい中、保険相談にご来店いただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とても分かりやすく保険の仕組みから教えて頂いて勉強になりました。今まで話を聞いたどこの保険会社や保険の窓口よりも良かったです。また何かありましたらよろしくお願いします。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今まで聞いたどこの保険会社や他代理店よりも良かったとのお褒めのお言葉、大変嬉しく、また、身が引き締まる思いです。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるベストなご提案と心地よいサービスをご提供させていただけるよう精進してまいります。
またのご来店をお待ちいたしております。

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

丁寧に分かりやすくご説明いただき、とても満足いたしました。ご提案された保険には、信頼を感じ加入を決めさせて頂きました。今後も、色々ご相談させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

60代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き身に余る光栄です。
これからも丁寧にわかりやすく、お客様のお気持ちやご要望にしっかりと耳を傾け、ご信頼を頂いてご加入いただけますよう心がけてまいります。
今後もライフステージの変化があったときや、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
3.67
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:3

手続きがすべて終了した後に電話をもらいました。ちょうどその時保険会社のネット手続きがうまく出来なかったので、ついでに聞いてみました。するとそれはうちは関係ないのでと言われました。そんな事知ってるわ。もちろん保険会社に直接聞くつもりでしたけどたまたま電話きたから聞いただけなのに!!関係ないとしても言い方っていうのがあるんじゃないですか?

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止めさせていただいております。
スタッフの心無い電話対応でご不安を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくご相談いただきましたにもかかわらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応したスタッフにおいても配慮が足りなかったことを大変反省しております。
店舗だけでなく、全社員にお客様対応向上のためにご指摘を共有し、電話対応について教育を徹底し改善してまいります。
今回は貴重なご意見を頂けたことに感謝いたします。
これからはこのようなことが無いようにしっかりと対応してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号045-533-5145
営業時間10:00〜20:00
定休日年末年始(12/30~1/3)
お車でお越しの方へトレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

保険相談サロンFLP
トレッサ横浜店
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