保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判

トレッサ横浜店
住所 〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス 綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
評価4.73

口コミ・評判(499件)

星5つ357
星4つ88
星3つ7
星2つ0
星1つ0
4.33
接客態度:4
提案内容:5
お店の雰囲気:4

ありがとうございました!!

20代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

こちらこそお忙しい中、保険相談にご来店いただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とても分かりやすく保険の仕組みから教えて頂いて勉強になりました。今まで話を聞いたどこの保険会社や保険の窓口よりも良かったです。また何かありましたらよろしくお願いします。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
今まで聞いたどこの保険会社や他代理店よりも良かったとのお褒めのお言葉、大変嬉しく、また、身が引き締まる思いです。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるベストなご提案と心地よいサービスをご提供させていただけるよう精進してまいります。
またのご来店をお待ちいたしております。

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

丁寧に分かりやすくご説明いただき、とても満足いたしました。ご提案された保険には、信頼を感じ加入を決めさせて頂きました。今後も、色々ご相談させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

60代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き身に余る光栄です。
これからも丁寧にわかりやすく、お客様のお気持ちやご要望にしっかりと耳を傾け、ご信頼を頂いてご加入いただけますよう心がけてまいります。
今後もライフステージの変化があったときや、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
3.67
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:3

手続きがすべて終了した後に電話をもらいました。ちょうどその時保険会社のネット手続きがうまく出来なかったので、ついでに聞いてみました。するとそれはうちは関係ないのでと言われました。そんな事知ってるわ。もちろん保険会社に直接聞くつもりでしたけどたまたま電話きたから聞いただけなのに!!関係ないとしても言い方っていうのがあるんじゃないですか?

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止めさせていただいております。
スタッフの心無い電話対応でご不安を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくご相談いただきましたにもかかわらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応したスタッフにおいても配慮が足りなかったことを大変反省しております。
店舗だけでなく、全社員にお客様対応向上のためにご指摘を共有し、電話対応について教育を徹底し改善してまいります。
今回は貴重なご意見を頂けたことに感謝いたします。
これからはこのようなことが無いようにしっかりと対応してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今回、保険の見直しをお願い致しました。とても親切で丁寧に対応して頂き、感謝しております。今後とも何卒、宜しくお願い致します。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
親切で丁寧な対応を常に心がけていかなければならないと、お褒めのお言葉をとても嬉しく思いますとともに、日々の行動に今一度気を引き締めていかなければと感じます。
こちらこそ、今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

スタッフの皆さん、とても感じ良く親身になって対応して下さいました。ありがとうございます。又、何かありましたら、相談させて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
対応させていただいた担当者だけでなく、店舗スタッフもお褒めのお言葉に恐縮しつつ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にそう感じていただけますよう、提案にも接客にも一層精進してまいります。
どんなことでも、何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

ありがとうございました。

20代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
これからも何かございましたら、いつでもご相談ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今までは保険の方が知人という事もあり、まかせっぱなしの所が多く、今回他の所で聞いてみると、色々と違いが分かり、勉強になりました。年代も50台でこの先老後などの事を考え自分達にあった物を紹介していただいたと思います。ありがとうございました。

50代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
身近なお知り合いの方からご加入されていた保険をお見直しいただいて、ご不安もあったかと思いますが、ご家族の今後に合った形の保険にご加入いただけたと感じて頂けて、私共も安心いたしました。
今後はご相談だけでなく、お手続きも店舗で承らせていただきますので、いつでもお気軽にご来店ください。
こちらこそ、ありがとうございました。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

将来の事を考える良い機会になりました。

40代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
保険相談が将来のことを考える良い機会になられたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。

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営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

しつこい勧誘もなく、気持ちの良い接客をしていただけて良かったです。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPトレッサ横浜店にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
どうしても保険というとしつこい勧誘というイメージがあると思いますが、払拭して気持ちの良い接客と感じて頂けたことを嬉しく思います。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報

トレッサ横浜店
住所 〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス 綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号 045-533-5145
営業時間 10:00〜20:00
定休日 年末年始(12/30~1/3)
お車でお越しの方へ トレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

保険相談サロンFLP
トレッサ横浜店
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