保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の口コミ・評判

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
評価4.73

口コミ・評判(505件)

星5つ361
星4つ90
星3つ7
星2つ0
星1つ0
4.33
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:5

わかり易い提案等、いつもありがとうございます。基本的にとても満足させて頂いておりますが、家が遠くなってしまい直接伺わないとできないような(契約の変更など)ことがあった時少し困ることがあるなと思います。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

こちらこそ、長きにわたってご契約をいただきありがとうございます。
私共ではお客様の環境や生活プランの変更時などに寄り添い、長いお付き合いをさせていただくことが多くございます。
その中でお客様が転居されることも少なくありません。
給付手続きや住所変更などはお電話で承ることができますが、ご契約の変更や新たなご提案などは基本的にはご来店いただくことになります。
しかしながら、最寄りの店舗をご案内する、契約に至るまではWEBで対応させていただくなど、なるべくお客様にご不便をおかけしない方法を
ご提案させていただきますので、どうぞご遠慮なくご相談ください。

3.33
接客態度:2
提案内容:4
お店の雰囲気:4

当方が希望するプランとは別のプランを強くすすめてきて、誘導してくる場面があったので、接客態度を「少し不満」とさせていただいた。

40代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特定の商品だけを強くお勧めするようなことは決してございませんが、保険商品の選択について
お客様のご意向を汲み取ることができなかった結果として反省し、今後に活かしていく所存です。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

4.33
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:3

対応して下さった担当者様がとても丁寧にしてくださったので、また保険の事で何かあれば是非相談したいと思いました。 一度足が遠のいた時にもこちらの条件でも入れるかもと思い…と提案のお手紙を頂けたのも、非常に嬉しかったです。無理強いするわけでもなく、気持ちよく契約へと進めました。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございました。
また、このようなお言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯です。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
いつでもお待ちしております。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

全く保険について理解していない私たちにとてもわかりやすく、丁寧に教えて頂き、ありがたかったです。又、良い物と少し合っていない等、はっきりと提案して頂いたので安心して契約することが出来ました。 子供に対しても、他のスタッフの方も気遣ってくださった為、長時間でもいやすかったです。また、火災保険の件など相談させて下さい。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約をいただきありがとうございました。
毎回ご夫婦で真剣にお話を聞いてくださったこと、大変印象に残っております。
お客様を守る保険の形はそれぞれです。
最適なプランであるとご満足いただけましたことを本当に嬉しく思います。
今後もご相談をお待ちしております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

一度提案していただいてから、後日他の保険会社さんも相談にのっていただき、提案書を出し直していただく等、お手数かけてしまう事もありましたが、納得して安心して決める事ができました。また、年を重ねた時に変更が必要になったら相談させていただきたいです。

40代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店でご契約をいただきありがとうございました。
大切な保険を決めていただく際には、複数社で比較することも重要です。
今回は当店では取り扱いの無い保険会社との比較であったため、お手数をお掛け致しましたが
その分提案させていただいた内容がご満足いただけるものになったのかと思います。
これから長いお付き合いになりますので、どうぞこれからもお気軽にご相談ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

全て良かったと思います。

50代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

お褒めの言葉ありがとうございます。
ご自身のご要望やお気持ちを忌憚なくお伝えいただいた結果として
ご満足いただけたのだと感謝しております。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

この度はお世話になりました。またご相談させてください。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートへのご協力ありがとうございます。
ご提案プランにご満足いただけたようで安堵しております。
当店は地域の皆様に安心を提供できるよう、これからも努めて参ります。
これからもどうぞお気軽にご相談ください。
お待ちしております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

知識が豊富で提案力が高かった。

60代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添ったご相談が出来るよう日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

本当に良い保険を提案していただきありがとうございました。私は素人なので勉強になりました。

50代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございました。
熱心に耳を傾けていただきありがたく思っていおります。
どうぞ今後もご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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0120-510-593
営業時間
10:00〜20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

健康状態の告知があり、保険選びが難しかったにも関わらず、様々な提案をしてくださり、良い保険に入ることができました。ありがとうございました。

20代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
限られた条件の中でのご提案でしたが、ご満足いただけたようで何よりです。
また、先日はご家族のご紹介をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

保険相談サロンFLP トレッサ横浜店の店舗情報

トレッサ店舗画像
住所〒222-0002
神奈川県横浜市港北区師岡町700 トレッサ横浜 南棟3F
アクセス綱島駅(東急東横線)・新横浜駅(JR)よりバスで「トレッサ横浜前」停留所降りて徒歩1分
電話番号045-533-5145
営業時間10:00〜20:00
定休日年末年始(12/30~1/3)
お車でお越しの方へトレッサ横浜の駐車場を終日無料でご利用いただけます。
備考

トレッサ横浜内の保険ショップでは当店限定! 施設内託児所のmama’s smileさんと提携しております。 当店で保険相談をされる方は託児料無料でご利用頂けます♪

保険相談サロンFLP
トレッサ横浜店
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