お客様の声（保険相談の評価）

予約時間に間に合わず、電話連絡を入れた時もお店に行った時も嫌な顔せずとても優しく対応して頂き、第一印象も良かったです。保険のことが全くわからず、不安なことや自分の希望を親身になって聞いて下さり、安心して契約までお願いすることができました。

昨年、今回入っている保険とは別件でお伺いした際、西さんにご対応いただきました。初めて保険会社を利用しましたが、丁寧にヒアリングして、私が入れる最適なプランを紹介して下さいました。業種は異なりますが、同じようにカウンターで商品をご提案する仕事についていますが、話し方、タイミング、所作など接客業として完璧で感動いたしました。その際は保険に加入しなかった為、こうしたアンケートに書く事ができなかったので、今回こちらからお願いしてアンケート用紙を頂きました。 また、接客中ではないスタッフも積極的に手伝いをしていたので話が中断される事もなくスムーズで、お店の雰囲気も大変よかったです。 西さんが異動されてしまったとの事で針谷さんにご対応頂きましたが、一目で妊娠に気付いて下さり、お茶を麦茶にして下さったり、今回の来店目的である更新以外に将来設計についても相談にのって頂き、大変助かりました。 とても親身になって話してくれたので安心して相談ができました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

保険相談について、今回初めて致しました。自分達の希望についてよく聞いて頂き、提案して貰い助かりました。個人で検討するには難しく、相談して本当に良かったです。以前より知っていたので、早く相談すれば良かったと思いました。 また今後も何かあればお願いします。子供の事もお気遣い頂きありがとうございました！

とても丁寧に対応して頂きました。こちらの要望も細かくヒアリングして頂き、相談内容に見合った保険を提案して下さいました。契約後のフォローにより、契約内容に対する不安も払拭できました。あいがとうございました。

数回の来店、更に1年後に申込むという「気長」にお付き合い頂きありがとうございます。初めてFLPさんに来店する前に2か所程、相談に行ったのですが、1番いいというか、断トツに対応、雰囲気(人・店全体)が良く、保険を申込むならココだ！！と思いました。 不担保や条件付きになりそうで、保険に前向きになれなかったのですが、吉村さんのお話を聞いて気持ちが晴れました。ありがとうございます。 引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

担当の河崎さんに、とても丁寧に、納得するまできちんと説明いただきました。今回の加入内容にとても満足しています。親身になって相談に乗ってくださり、とても心強かったです。ありがとうございました。

時間がない等、こちらの都合に合わせて対応して頂きありがとうございました。何もわからないままの相談で不安でしたが、丁寧に説明して頂き安心して加入する事ができました。

初めての生命保険の加入の為解らない事が多々あると思うので、これからも宜しくお願いいします。

息子が6歳なので、毎回伺った時、店員さんに息子とずっと一緒にあそんでいただき、最終回はパソコンまでも用意して、Videoを見せていただきました。お客様第一という理念がすごく感じました。

落ち着いた雰囲気でゆっくり相談できてよかった。短時間で求めていた保険契約ができて満足した。