お客様の声(保険相談の評価)

保険相談サロンF.L.Pでは、お客様からたくさんのメッセージをいただいております。
多くの身に余る感謝のお言葉やご意見の一つ一つを、サービスの向上に役立てています。そのメッセージを、年代別に紹介します。
保険相談の前に、参考にしてみてはいかがでしょうか。

お客様の声(保険相談の評価)
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京王聖蹟桜ヶ丘店

担当者さんに何回も相談する機会をつくって頂きました。御社で取り扱っていないかんぽ生命保険のプランを持参した際、その内容を見てくださり契約内容を24社取り扱っている保険会社と比較してくださいました。いろいろな保障内容のなかから現在加入しているチューリッヒ保険の不要な部分と、この度加入したアフラック保険の強みな点とを組み合わせ、満足のいく保険にしてくださいました。対応も親切で安心してお任せすることができました。お世話になり、ありがとうございました。

30代 / 女性からの声

まず、他の保険相談の出来る店舗に足を運んだのですが、その日は終日相談出来るスタッフがいない…と。平日なのに。気軽に相談出来るものだとばかり思っていたので、相談しに行く気が失せてしまいましたが、ネットで近所の相談出来る店を調べたら、FLPさんが出て来ました。写真を見ても広くてキレイそうだったので、予約をとって行きました。失礼ですが、初めて目にした会社さんで、少し不安っもありながら相談に伺ったのですが、担当してくれた担当の方の分かりやすい説明と、お母さんの様な包み込む優しい笑顔と、対応に安心して色々話しを聞かせてもらいました。無理な保険の勧めなどもなく、身の丈に合った保険を勧めてくださり、帰宅してダンナに相談して、勧めてくださった保険にする事に。2歳の息子を連れて2日間行ったのですが、静かにしていられない息子がいて話に集中出来ないかと思いましたが、手の空いたスタッフさんが快く息子と遊んでくれて、とても助かりました。子供の扱いがとても上手で安心してお願い出来ました。子連れの人に強く勧めたい保険相談サロンだと思います!

新百合ヶ丘エルミロード店
40代 / 男性からの声

じっくり考えて決めたかったので、あせらせたりせず、こちらのペースで進めてもらえたのがとても好感度が高かったです。商売っ気が強いと、引いてげんなりしてしまうものですが、私たちの立場に経って考えてくれたので、安心して相談できました。今後もよろしくお願い致します。

用賀SBS店
60代 / 女性からの声

65歳の私は、今年3月で生命保険が満期になり、更新手続きをしていたのですが、保険の条件はがらりとかわりとても不安だったりで思案ばかりしておりました。大丸カードの案内にいつも相談の案内が入っていて、一度聞いてみようと決断しました。担当者さんにとても親切に説明を頂き、救われた気持ちです。本当にありがとうございました。又、相談に伺ったときはよろしくお願い申し上げます。

大丸京都店
40代 / 男性からの声

妻が働いていたオリックス生命の保険を見に行きましたがそれよりも良い内容の保険をご紹介いただき感謝しております。特にソニー生命の提案は妻もまったく知らなかったのでありがたかったです。担当者さんの常に落ち着いたトーンでの会話、提案はすばらしいですね。どうしても強めに話されてしまうのではないかと窓口に行くのはどの会社に行くとしてもためらうものですが…。これからも末永くお付き合いください。 P.S妻の父は昔、日本生命の支店長、おば達も外交員、みんなぺらぺらとおしゃべりで押しが強い人ばかりでしたので苦手だったそうです(笑)

札幌APIA店
30代 / 男性からの声

この度は大変お世話になりありがとうございました。当初は別の保険相談窓口(FLP様ではない)で相談していたのですが思うところがありFLP様を尋ねました。終始分かりやすく丁寧に説明して頂き、納得して加入することができました。感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

新百合ヶ丘エルミロード店
20代 / 女性からの声

保険は難しく、理解をしっかりできるか不安でしたが、担当者さんのおかげで安心納得のできる保険に入れて、保険のイメージもとても変わりました。FLPで契約出来て良かったです。ありがとうございました!

ららぽーと新三郷店
50代 / 女性からの声

担当者様のご説明が分かり易く、私の実状に合う商品案内と誠実なご回答に信頼出来、加入決定を致しました。この2~3年、ガンを患った方が身近に増え、保険に興味があったものの先延ばしにしておりましたが、思い立ったときに貴社に飛び込んで担当者様のご対応が背中を押して下さいました。

札幌APIA店
30代 / 女性からの声

今まで、いくつかの総合保険窓口に出向いたことがありますが、担当者さんは1番的確にわかりやすく提案してくださりました。これから保険のことで悩んだ際は、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

大丸京都店
50代 / 女性からの声

こちらの話をきちんと聞いていただき、わかりやすく説明していただき納得して保険を選ぶ事が出来ました。最初は入り辛かったのですが、女性に感じよく声をかけてもらいきっかけとなりました。ありがとうございました。引き続き、よろしくお願い致します。

用賀SBS店
40代 / 女性からの声

この度は、ご丁寧にご対応頂きまして、ありがとうございました。過去の病歴により、ご面倒をおかけしましたが、担当者さんに相談に乗って頂かなければ保険に加入できなかっただろうと思うと本当に助かりました。保険の成立の際に、他のスタッフの方よりお電話頂いたのですが、電話に出られず、その後御礼も申し上げる事ができませんでしたので、この場をお借りしてお礼申し上げます。又、何かの機会があった際はよろしくお願い致します。ありがとうございました。

横浜駅東口店
40代 / 男性からの声

結婚を機に、2人共初めての保険を検討していました。何カ所か回ったのですが、ここが一番相談員の知識が豊富で多くの情報が得られました。また、無理に高額な保険を勧められる事もありませんでした。保険の内容はその時その時で条件が変わるので、専門家からアドバイスをいただけて本当に心強かったです。おかげさまで自分達の希望に沿った保険を安心して契約することができました。本当にありがとうございました。

横浜駅東口店
50代 / 女性からの声

保険の説明だけでなく、相続時の非課税の限度額(保険分と預貯金分)など質問に丁寧にお教え下さいました。いざという時に頼りになる会社と思い、今後も相談に乗って頂けるとうれしいと思います。

京王聖蹟桜ヶ丘店
30代 / 男性からの声

違う保険の相談所に行ったが、勧誘の感じが強く感じてしまったので何か信用がなくなってしまったが、FLPさんは考える時間をゆっくりくれるし、わかりやすいし、同じことを質問しても何度も説明してくれた。入会した後、わかりやすいファイルに入れてくれて、そこがすごく良かった。このファイルをもっと強化して欲しいです。

札幌APIA店
30代 / 女性からの声

普段は仕事などで忙しくしているので、ゴールデンウィーク中に問い合わせをして相談に乗って下さって本当に助かりました。保険に関して無知な私に、一から丁寧に的確なアドバイスをして頂いてとても安心しました。親身になって私に合った保険選びを手伝って頂いたので、本当に頼もしく後悔のない保険選びができて嬉しかったです!この度はありがとうございました!!

ルミネ立川店
20代 / 女性からの声

保険のことを何も知らない私達にとても丁寧に教えて頂き、妊婦なので常に体調の心配をして下さりとても嬉しく感じました。今後のフォローもして下さるとのことで夫婦共に安心しております。

アトレ吉祥寺店
30代 / 女性からの声

まったくと言っていい程知識がなく、何から始めていいのか不安でしたが的をしぼってある程度の選択を用意して下さり、長期思案になることなく契約が出来ました。ありがとうございました。

グランデュオ蒲田店
30代 / 男性からの声

同時に複数の会社の商品から選べたので、時間と手間をあまりかけずに希望の提案をして頂けました。保険会社に請求する場合も窓口となってくれるとのことなので安心しました。今後困った場合も気軽に相談出来そうだと思いました。

横浜駅東口店
20代 / 男性からの声

保険の相談をさせて頂いたのは、契約者の婚約者である私がさせていただいたのですが、すごくていねいに接客して下さいました。何度も足を運ばせていただき、相談に乗っていただいたのですが、嫌な顔一つせず対応していただきました。都合が合わず、店頭に契約者である婚約者が伺えないとなったときもわざわざ自宅まで来ていただき、本当にありがとうございました。

大丸京都店
50代 / 女性からの声

今回の保険の見直しで何店か相談に行ったが、一番対応が良かった。自分の求めている保険に対し細かく説明をしてくれていろんな提案をしていただけて満足できた。主人の保険の見直しだったが、安心して相談できると思い私自身の保険の見直しも相談してしまいました。結果夫婦そろって見直しができたことに満足しています。ありがとうございました。担当の方が不在の時も他のスタッフの対応がとても気持ちよく電話の対応など他の所と違い満足です。青葉台東急スクエア店の担当者さん、スタッフの方々ありがとうございました。

青葉台東急スクエア店
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