思いが伝わっているんだと実感でき、「プランナーになって良かった」と思います。 2014年入社 川副 しのぶ

前職は何をされていましたか?
一社専属の大手保険会社で外訪営業していました。
なぜF.LPに入社を決めましたか?
商品ありきの提案ではなく、本当にお客様に必要な提案ができるのではと思ったからです。F.L.Pのホームページで保険販売は販売業ではなくサービス業だと書いてあるのを見つけたとき、それを感じることができました。
川副 しのぶ
プランナーになってよかった!と思う瞬間はどのような時ですか?
自分が提案した保険にお客様が喜んでくださった時はプランナーになってよかったと思います。
お客様アンケートから、満足していただけた、安心した、丁寧な対応をして頂けたというお言葉を頂けると思いが伝わっているんだと実感でき、やってて良かったと思います。
働いていて感じるF.L.Pの魅力を教えて下さい。
F.L.Pは「チームワークを大切にしている」文化があります。
そのためか、非常にアットホームな雰囲気があり、また、皆が一丸となっているということが実感できます。
そんな実感ができる職場というのは大きな魅力の一つだと思います。
川副 しのぶ
印象にのこっているお客様とのエピソードを教えて下さい。
お客様で「全く同じ」ということは絶対にありません。
そんなお客様のご相談の一つ一つ、全てが思い出に残っていますし、全力でご対応した大切なコンサルティングです。
エピソードとしてどれか一つというものは正直思い浮かばないくらい全てが印象深いものです。
今後の目標は何ですか?
話をきく力を磨くと共に、きいた話の中からお客様も気づいていない問題点を私自身が気づけるようになりたいです。また、よりお客様のニーズにベストマッチする提案ができる様に日々の業務の中で努力したいです。
目標に向けて意識して取り組んでいることは何ですか?
お客様に対して、「まず聴こう」と意識してご対応をしています。先入観や自分の考えは一旦はずして、まずは聴くことが大切だと思っています。いい意味で自分の気配を消して、お客様がお話できることに集中しています。
応募をしようとホームページを見ている方達に一言
みんなあたたかく、優しくて面倒見がいい人が多いので、初心者の方でも安心して働けます。必要なのは経験よりも、お客様の話をよく聴き、お客様の為に働きたいと思えることだと思います。そんな方であれば大歓迎です。