本当に良いご提案をしてお客様の役に立ちたいです 2018年入社 森竹 つかさ

前職は何をされていましたか?
ホテルでのブライダル業界を経て、テレビ業界のADをしていました。
人に喜んで頂く、楽しんで頂くことにやりがいを感じていたのでブライダルやテレビ番組の制作をやりたいと思ったことがきっかけです。
なぜFLPに入社しようと思ったのですか?
テレビのADの仕事をしている中で自分の将来へのライフプランやキャリアプランを考えました。
その時に知識の武器が欲しいと考えるようになりました。では、どのような分野の知識かとなると、健康や病気はどの方でも関係のある分野なので、それらの知識を得て、活かせる仕事=保険をやりたいと思いました。
FLPのHPを見た時にプランナーの仕事はサービス業であるというメッセージに共感を覚えたので、FLPのみ応募しました。
森竹 つかさ
森竹 つかさ
未経験からの入社に不安はありませんでしたか?
ホテルの接客や提案経験が活かせるだろうと思っていたので大きな不安は感じていませんでした。ただ、入社後に研修を受けたときには少し感じました。専門的な分野の知識を多く取り入れなくてはならないということに直面して、自分で大丈夫なのかと不安になってしまいました。
ただ、一から研修で未経験でもわかりやすい内容でしたし、同期も未経験だったので励まし合いながら乗り越えられました。
やりがいを感じるのはどのようなときですか?
成長を感じられたときです。未経験から入社して実際にお客様にお声掛けなどをした際に、最初は当然うまく質問に回答もできず、失敗ばかりでしたが、だんだんとできるようになってきたときには知識が身についてきたということを実感できます。
お客様にありがとうと言って頂けると、きちんと知識が人の役に立っているということを感じられます。
森竹 つかさ
仕事で難しいと感じるのはどのようなことがありますか?
専門知識をしっかりと相手に伝えることは難しいと感じます。
自分の言葉としてお伝えすることの難しさだけでなく、お客様に気付きを与えたりすることも難しいです。ちょっとした言い回しの違いで伝わったり、伝わらなかったりと細かい部分ではありますがそれぞれが重要だなと思います。
壁にぶつかったとき、どのように乗り越えましたか?
とにかく精一杯やる、失敗したとしてもやると思いながら毎日実践をやり続けました。
やらないままではできるようにはなりませんし、失敗を通して経験値を増やせると前向きに考えました。
少しずつですがうまくいくことが多くなり、手応えを感じ、それが自信に繋がりました。
今後の目標は何ですか?
もっとお客様へのご提案をスムーズに、わかりやすくできるようになりたいと思います。
まだまだうまく伝えられていない部分もありますし、お客様のライフプランを深堀りできていない面もあります。
本当に良いご提案をしてお客様の役に立ちたいです。
応募をしようとホームページを見ている方達に一言お願いします。
研修が充実しているので、未経験でも経験者でもスムーズに知識やスキルを習得していけるので安心してください。
また保険業界では珍しいチームワーク制なので、自分の明確な役割を持って、明確な短期目標を持って仕事に取り組めるのは成長も実感できます。ご応募をお待ちしております。