札幌APIA店の口コミ・評判

総合評価4.85

口コミ・評判(315件)

星5つ244
星4つ27
星3つ1
星2つ0
星1つ0
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

保険に対して知識が全くない私に、とても丁寧にご提案して下さいました。その為、安心して担当さんに色々とご相談する事ができました。無事、保険に加入出来、保険相談サロンFLPさんに来店して良かったと思っております。担当さん、これからもよろしくお願い致します!!

30代 女性 2017年5月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共はより分かりやすくご納得いただけるような丁寧な接客に努めておりますので、
「来店してよかった」という言葉は大変嬉しく思います。
今後もご不安なこと、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

いつも理解力の乏しい私に根気強く説明していただき、お陰で納得のいく保険に加入することができました。ありがとうございます。また、保険の見直しの際にはよろしくお願い致します。これから暑い日が続くと思いますが、どうぞお体に気をつけて仕事に励んで下さい。

30代 女性 2017年5月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共の提案にご満足いただけたようで大変安心致しました。
また当方の体調までお気遣いいただきまして感謝いたします。
アフターサービスも当店で実施させて頂いておりますので、
ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

時間があれば、保険の比較もしたかった。丁寧にお話して頂いたので、お金の仕組みや子どもにかかる金額を知る事ができました。ありがとうございました。

20代 女性 2017年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、保険相談サロン FLPにご来店いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の想いやご要望に寄り添いながら丁寧な説明を心掛けてまいります。
ご不安なこと、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

4.33
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:3

保険についての知識が少ない状態でお店に伺ったのですが、丁寧に保険の考え方を教えて下さったおかげで、納得のできる保険に加入する事が出来ました。他者さんよりも親切な接客をして頂けて、本当にありがたいと思いました。上記2の③(雰囲気の評価)について、お店は落ち着いており清潔で良いのですが、どちらの保険相談会社さんもそうなのだと思いますが、お隣のお客さんとのブースの仕切りを、もう少しプライベートが保たれるような空間だと嬉しいなと思いました。どうしても、他の方のお話が聞こえてしまったりするので、その点が気になります。

30代 女性 2017年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共は、まずお客様の想いや大切に考えていらっしゃることを受け止め、
保険の考え方や目的・お客様に合った保障を一緒に考えていくことを大切にしております。
この度、私共の提案にご満足いただけたようで大変安心致しました。
また、ご相談スペースに関しまして、貴重なご意見有難うございます。
できるだけ、お客様同士が離れたスペースで安心して相談していただけるように
対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合い宜しくお願いします。

3
接客態度:3
提案内容:5
お店の雰囲気:1

契約時の応対してくれた方のアシスタントさんに対する態度が少しイヤでした。保険内容が気に入ってすぐに契約したのですが、(女性の方)家に帰って見直してみたら受取人を2人娘がいるのに1人に100%と記入してしまい、すぐにTELして変更してほしいと言ったのですが『あとで簡単に出来ます』との事でしたが、くわしい説明が無く、間違った保険証券が送られて来た。あわてて保険相談サロンに足を運び作り直してもらう事になった。

50代 男性 2017年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は、保険相談サロン FLPにご来店いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不安を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
対応したスタッフにおいても配慮が足りなかったことを大変反省しております。
店舗だけでなく、全社員にお客様対応向上のためにご指摘を共有し、改善してまいります。
今回、貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後は、このようなことが無いようにしっかりと対応してまいりますので、
末永くお付き合い宜しくお願い致します。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今日、さまざまな保険商品があふれ、パンフレットを見ただけでは決めかねる所もあり、ネットなどでは安い保険も多々有りますが、やはり自分の目で見て納得のゆくものに出合えるのが一番だと思います。今回の保険も全てに満足かと言われれば、Yesとは言えませんが(月々の支払いの事も有り)対応、説明等についてはとても良かったと思っております。

50代 女性 2017年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

アンケートにご回答いただきありがとうございます。
私共はお客様のご要望や生活プランに合ったご提案を心がけております。
今後、生活環境の変化などのタイミングには、保険料も調整できますので、
是非、ご相談にいらっしゃってください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

保険のことは全く知識がなかったので、丁寧に説明して頂きとても助かりました。ありがとうございました。

20代 女性 2017年8月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共は、まずお客様の想いや大切に考えていらっしゃることを受け止め、
保険の考え方や目的・お客様に合った保障を一緒に考えていくことを大切にしております。
この度、私共の提案にご満足いただけたようで大変安心致しました。
今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

ひとつひとつ丁寧にお話を聞いてくださりありがとうございました!!まだ保険に興味がなかったり、知らない友人も多いので伝えてみます!

20代 女性 2017年7月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約ありがとうございます。
ご相談時には様々なご要望やご質問をいただきありがとうございました。
最終的にご満足いただける形になりましたことに安堵しております。
今後もお客様のお役に立てるよう努めて参りますので、末永いお付き合いをお願い致します。
また、ご友人にも当店をご紹介いただければ幸いです。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

当初検討していた保険以外で、現在の自分に必要な保障を予算内で提案していただいて助かりました。ありがとうございました。

40代 女性 2017年7月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
本当に保険はわかりづらいものだと思います。
ただ、その中でもご安心頂ける保険にご加入いただけたとのことを大変嬉しく思います。
今後、何かご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

先日はありがとうございました。保険の事を一から丁寧に教えて頂き、自分に合った物を選ぶ事が出来たと思います。又近いうちに、三大疾病の方も新たに伺いたいと思っていますので、その時はまた同じ担当の方にお願いしたいと思っています。よろしくお願いします。

20代 男性 2017年8月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はご契約いただきありがとうございます。
ご契約成立までには、何度もご足労いただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは複数社の商品を取り扱っておりますので、お客様のご要望にできるだけ
沿った形で加入いただけるよう努めております。
最終的にご納得いただけるプランになり、安堵しております。
次回ご来店時には、三大疾病の保障もぜひ、お話しさせていただければ幸いです。

今後、何かご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

札幌APIA店

札幌APIA店
住所〒060-0005
北海道札幌市中央区北5条西4丁目 APIAフードウォーク
アクセスJR札幌駅から徒歩3分、さっぽろ駅(南北線・東豊線)から徒歩3分【駅直結】
電話番号011-218-1350
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
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店舗の特徴駐車場完備
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