ほけんの扉 ベルファ都島店の口コミ・評判

都島メイン画像
住所〒534-0016
大阪府大阪市都島区友渕町2-13-34 ベルファ都島1F
アクセス大阪メトロ谷町線「都島駅」 4号出口から徒歩約14分
大阪シティバス 10系統・57系統・83系統 「高倉町2丁目」から徒歩約2分
評価4.93

口コミ・評判(69件)

星5つ67
星4つ2
星3つ0
星2つ0
星1つ0
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

私が良かったと思う点は、例えばとかこんな保険が人気とか私の年齢とか、例を挙げてくださった事。<最近の2人に1人はがんと言われ、抗がん剤治療に入るとほとんど通院で入院がない時代、副反応も人それぞれ(仕事もしづらいかも…)、お金も不安>←少しでもこの不安を解消できる保険が見つかって嬉しいです。

40代 女性
ほけんの扉
店舗からのコメント

この度は数ある代理店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

保険は目に見えないものですので、想像がつきにくいという方も多くいらっしゃいます。
そういった方にもご安心して保険にご加入していただけるよう
なるべく分かり易く 具体的な話を交えてお話させていただいております。
お客様の保険選びのお力になれましたことを嬉しく思います。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

無理なく進めてくださるので印象が良かった。担当者以外の電話対応もすごく良かったです。

50代 女性
ほけんの扉
店舗からのコメント

この度は数ある代理店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご安心してご相談いただけたようで何よりです。
また電話対応についてのお褒めのお言葉、大変励みになります。
当店ではお客様に負担が無いよう、それぞれのスピードに合わせたご相談を心がけております。
ご加入後のアフターフォローもしっかりとさせていただきますので、
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

担当者の説明のわかりやすさ、時間の配分、接客、全てがとてもスムーズで丁寧で安心して相談することができました。お陰様で見直しができ、とても感謝しております。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「時間の配分、接客、全てがとてもスムーズ」「丁寧で安心」と
この上ないお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
過去に加入された保険はお見直しをする事で、保障内容を充実させつつ
保険料もお安くなるケースがございます。
お客様のご希望に沿う事ができ、私共も嬉しく思っております。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

\この店舗で無料保険相談する方はこちら/
ネットで予約する
電話で予約する フリーダイヤルはこちら
0120-816-876
営業時間
10:00-20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

先日は大変お世話になりました。何もわからない親子にわかりやすく丁寧に教えていただきました。とても満足して帰りました。本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

70代以上 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「とても満足」とのお言葉をいただき スタッフ一同感激しております。
今後もお客様にご理解いただきやすいご説明・ご案内を心がけてまいります。
ご加入後のアフターフォローにも迅速に対応いたしますので、
ご心配事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

またのご来店、心からお待ち申し上げております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

生保の基礎からとても詳しく説明して下さりありがとうございました。相談したいメインの人以外にも他家族の証券についても教えてもらい助かりました。店長様という事もあり、とても安心してお任せできました。

30代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

保険の事がよくわからない・・・という方は非常に多くいらっしゃいます。
どんなに些細な事にも丁寧にお答えさせていただく事を、これからも大切にしてまいります。
またお客様にとって安心と感じられましたこと、非常に嬉しく思います。

その後、お困りのことはございませんでしょうか。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今まで保険に関して、難しいという事もありなかなかご相談ができませんでした。見直し等もあり、一度お話をさせていただこうと決心し、夫婦でお伺いしました。とてもわかりやすく、親身になって対応していただきました。ありがとうございました。

60代 その他
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

保険は関連する制度・仕組みなど複雑であり、
なかなかネットや本で全てを把握するのは労力も時間もかかることかと思います。
当店では、保険に対して難しいイメージがあるという方にも分かりやすく、
時間を区切ってお話を進めさせていただいております。
また、ご契約だけでなく、アフターフォローも対応させていただきますので、
何かご不安があった際にはお気軽にお問合せくださいませ。

またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

\この店舗で無料保険相談する方はこちら/
ネットで予約する
電話で予約する フリーダイヤルはこちら
0120-816-876
営業時間
10:00-20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

ライフプランに合った保険を提案していただき、一緒につれてきた子供にも優しく対応していただいてよかった。

30代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に合った保険選びのお手伝いができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また当店ではお客様がご相談に集中できるよう、キッズスペースを設けております。
安心してご来店いただける店内環境を整えておりますので
いつでも気兼ねなくお子様を連れてご来店くださいませ。

保障内容や保険金請求等でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

無駄なくスムーズに満足のいく保険に変更でき、よかったです。

60代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共はお客様の立場に寄り添い、お客様へのヒアリングを重視しております。
そしてその時々でお客様にとって最適なプランをご提案できるよう努めておりますので、
今回このようにお客様のお役に立てたことがわかり、大変光栄に存じます。

今後ともお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

4.67
接客態度:4
提案内容:5
お店の雰囲気:5

アポなしで寄らせていただき、15時のアポを取らせていただきました。その際、商品名、申込の意思をお伝えしましたが、15時に行きますと30分しか時間が無いと言われました。結局15時半の方に15分くらいずらしてもらい手続きをしてもらえましたが、報連相はきちんとしてもらえたらと思います。

60代 女性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。
しかしながらこの度はスタッフの中で連携が出来ておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。

その後、お困りのことはございませんでしょうか。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

\この店舗で無料保険相談する方はこちら/
ネットで予約する
電話で予約する フリーダイヤルはこちら
0120-816-876
営業時間
10:00-20:00
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

3月4~5日に電話連絡をいただけると伝えてもらいましたが、実際にお電話をいただいたのが8日でした。5日に一度ご連絡を頂ければと感じました。(吉村さん以外の女性からの電話でした。)

50代 男性
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。
しかしながら、私共の指導が行き届いておらず、お客様にご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。

その後、お困りのことはございませんでしょうか。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

またのご来店、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ほけんの扉 ベルファ都島店の店舗情報

都島メイン画像
住所〒534-0016
大阪府大阪市都島区友渕町2-13-34 ベルファ都島1F
アクセス大阪メトロ谷町線「都島駅」 4号出口から徒歩約14分
大阪シティバス 10系統・57系統・83系統 「高倉町2丁目」から徒歩約2分
営業時間10:00-20:00
定休日年末年始(12/30~1/3)
お車でお越しの方へベルファ都島の駐車場をご利用の場合は、ご相談時間に合わせて無料となります。
ほけんの扉
ベルファ都島店
無料相談のご予約・お問合せ
0120-816-876
営業時間 10:00-20:00
無料相談 WEB予約
  • 約1分で完了(必須項目は3つだけ)
  • 予約をすれば待ち時間ゼロ!
無料相談のご予約・お問合せ
ベルファ都島店 無料相談のご予約・お問合せ
フリーダイヤルはこちら 0120-816-876
営業時間
10:00-20:00