横浜駅東口店の口コミ・評判

総合評価4.69

口コミ・評判(169件)

星5つ118
星4つ30
星3つ1
星2つ1
星1つ1
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

この度初めてこの様な保険サービスを受けましたが担当して下さった新井様はとても分かり易く説明して下さりもっと早く相談しておけばよかったなぁ・・・と思う程、大変満足しました。とても有難く感謝しております。ありがとうございました。

40代 女性 2019年11月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

「もっと早く相談しておけばよかった」「大変満足しました」
という嬉しいお言葉をいただき、こちらこそありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とても良くして頂きました。私が伺った時間帯にはフロアにあまり人がいませんでしたが通路に面している為、人の多い時に相談に行くのは少し気後れするかも知れません。

50代 女性 2019/6
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

貴重なご意見ありがとございます。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

決めるまでにかなり時間がかかったが、丁寧に対応していただきありがたかった。ただその間に担当していただいていた方が異動になり、別の人が対応してくださったが、あまり意欲が感じられず、私とはあまり合わなかった。安い保険しか検討していないからなのかな…と感じてしまった。

30代 女性 2019/9
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

丁寧な対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、あまり意欲が感じられなかったという点、真摯に受け止め、改善に尽くしていきます。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

担当して下さったプランナー様が分かりやすく、かつ丁寧に説明してくださいましたので安心して加入する事ができました。また、場所も静かな所でしたので(デパートの一角で最初は騒がしいかと思っていました)ゆっくりと質問等が出来ました。またなにか違うものに入りたくなった場合はご相談に伺います。

30代 女性 2019/8
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

分かりやすく、丁寧な説明をお褒めいただきありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

現在、健康状態に不安があったので保険に入れるか心配でした。しかし、担当して下さったプランナーさんが丁寧に対応して下さったおかげで入れる保険が見つかり安心しました。また、応対での距離感も素っ気なくかといえば馴れ馴れしすぎず、丁度よかったと感じたのもこちらで手続きをお願いしたきっかけです。これから長い期間お世話になると思いますのでよろしくお願いします。

30代 女性 2019年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

応対の距離感、お褒めいただきありがとうございます。
これからも近すぎず、遠すぎずを心がけていきます。
こちらこそ、これから末永く、よろしくお願いいたします。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

検討して頂けてよかったです。保険について全く分からなかったので、提案頂けて良かったです。

30代 女性 2019年6月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店にてお申込み、誠にありがとうございました。
保険について全く分からない方をご加入へ導くのが仕事なので、そこに満足いただけてよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

自分での保険が未加入だったため全く知識がなかったのですが、わかりやすくていねいに説明して下さいました。変な質問もまた、持ち帰って検討したいと伝えた時もとても快く受け入れて下さり安心しました。自分なりにじっくり考える時間を持てて、納得した上で加入することができました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

50代 女性 2019/8
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店にて保険加入いただき、誠にありがとうございます。
そして、納得のいく保険加入のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

親身に相談にのって頂き、ありがとうございました。

30代 女性 2019年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

嬉しいお言葉ありがとうございます。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

個別に対応して頂き、納得できるまでお話を聞くことが出来ました。とても丁寧に説明していただき、大変分かりやすかったです。

20代 男性 2019/7
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

ご納得いただけて、よかったです。
説明に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

複数回に渡って相談にのっていただいたが、何度も同じようなことも丁寧に説明してくださって大変ありがたく思いました。無事に契約を結ぶことができ、良かったです。ありがとうございました。

20代 女性 2019/6
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

無事に契約までたどり着けて良かったです。
また、相談にいらっしゃることがございましたら、同じようなことと思っても遠慮なく質問してください。

横浜駅東口店

横浜駅東口店
住所〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島2-18-1 横浜新都市ビル(そごう横浜店) 9F
アクセス横浜駅より徒歩5分【駅直結】・そごう横浜店9階
電話番号045-277-0055
営業時間10:00〜20:00
定休日なし
お車でお越しの方へ横浜駅東口地下駐車場・そごうパーキング館をご利用のお客様には、ご相談時間に応じて無料チケットをお渡ししております。
※「横浜駅東口地下駐車場」「そごうパーキング館」以外の駐車場は無料になりませんのでご注意ください。
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