横浜駅東口店の口コミ・評判

総合評価4.68

口コミ・評判(158件)

星5つ109
星4つ28
星3つ1
星2つ1
星1つ1
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

とても良くして頂きました。私が伺った時間帯にはフロアにあまり人がいませんでしたが通路に面している為、人の多い時に相談に行くのは少し気後れするかも知れません。

50代 女性 2019/6
4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

決めるまでにかなり時間がかかったが、丁寧に対応していただきありがたかった。ただその間に担当していただいていた方が異動になり、別の人が対応してくださったが、あまり意欲が感じられず、私とはあまり合わなかった。安い保険しか検討していないからなのかな…と感じてしまった。

30代 女性 2019/9
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:-

担当して下さったプランナー様が分かりやすく、かつ丁寧に説明してくださいましたので安心して加入する事ができました。また、場所も静かな所でしたので(デパートの一角で最初は騒がしいかと思っていました)ゆっくりと質問等が出来ました。またなにか違うものに入りたくなった場合はご相談に伺います。

30代 女性 2019/8
4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

現在、健康状態に不安があったので保険に入れるか心配でした。しかし、担当して下さったプランナーさんが丁寧に対応して下さったおかげで入れる保険が見つかり安心しました。また、応対での距離感も素っ気なくかといえば馴れ馴れしすぎず、丁度よかったと感じたのもこちらで手続きをお願いしたきっかけです。これから長い期間お世話になると思いますのでよろしくお願いします。

30代 女性 2019年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

応対の距離感、お褒めいただきありがとうございます。
これからも近すぎず、遠すぎずを心がけていきます。
こちらこそ、これから末永く、よろしくお願いいたします。

4
接客態度:4
提案内容:4
お店の雰囲気:4

検討して頂けてよかったです。保険について全く分からなかったので、提案頂けて良かったです。

30代 女性 2019年6月
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

自分での保険が未加入だったため全く知識がなかったのですが、わかりやすくていねいに説明して下さいました。変な質問もまた、持ち帰って検討したいと伝えた時もとても快く受け入れて下さり安心しました。自分なりにじっくり考える時間を持てて、納得した上で加入することができました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

50代 女性 2019/8
4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

親身に相談にのって頂き、ありがとうございました。

30代 女性 2019年3月
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:-

個別に対応して頂き、納得できるまでお話を聞くことが出来ました。とても丁寧に説明していただき、大変分かりやすかったです。

20代 男性 2019/7
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

複数回に渡って相談にのっていただいたが、何度も同じようなことも丁寧に説明してくださって大変ありがたく思いました。無事に契約を結ぶことができ、良かったです。ありがとうございました。

20代 女性 2019/6
4
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:3

赤井様、先日は長時間複数回にわたり、お世話になりました。おかげさまで、安心できる保険を選ぶことができました。お使いの万年筆が素敵で、細かいところまで、心配りができる方だと思いました。またお世話になることがあるかもしれませんが、よろしくお願い致します。

30代 男性 2019年4月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

こちらこそ長時間複数回に渡り、お時間いただき、誠にありがとうございました。
万年筆もお褒めいただき、嬉しいです。
これからも細かい心配りが出来るよう尽力してまいります。

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横浜駅東口店

横浜駅東口店
住所 〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島2-18-1 横浜新都市ビル(そごう横浜店)9F
アクセス 横浜駅より徒歩5分【駅直結】・そごう横浜店9階
電話番号 045-277-0055
営業時間 10:00〜20:00
定休日 なし
お車でお越しの方へ 横浜駅東口地下駐車場をご利用のお客様には、ご相談時間に応じて無料チケットをお渡ししております。
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