ルミネ立川店の口コミ・評判

総合評価4.73

口コミ・評判(310件)

星5つ208
星4つ63
星3つ0
星2つ0
星1つ0
5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

1つ1つ手間んかかることにもていねいにご対応いただき、いつも心強いです。親身に相談にのっていただけ、聞きたいことが気軽に聞けます。作っていただいた夫婦の保険一覧がとてもわかりやすくまとまっており、今は"保険ファイル"の表紙(目次)になっています。 またこれからもよろしくお願いします。

40代 女性 2021年1月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

ご来店いただき誠にありがとうございました。
お見直しの希望やなにか保険関してお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともお客様によりよいご提案が出来るように努めてまいりたいと思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

このたびは、担当、戸板さんに大変お世話になりありがとうございました。母、娘、2人共、素人で何もわからない所、本当に丁寧に優しく、じっくり、絶妙な店舗、音程でご説明いただいて納得、満足のいく保険を選ぶことが出来、戸板さんに出会えて、担当して頂けて、心の底から感謝の気持ちでいっぱいです。戸板さん、本当に本当にありがとうございました。 会社の組織上、人事異動は会社にとっても、戸板さんにおかれましても、向上していく上で必要で致し方ない事とわかっておりますが、母と「どうか戸板さんが他店、他部署に異動しませんように。」と願っております。 今後も何か相談したい事がありましたら戸板さんを訪ねて行きたいと頼りにしておりますので何卒よろしくお願い致します。 色々と厳しい世の中ですが、皆様、どうぞ心と体の健康を第一に、日々健やかに過ごせるよう祈ってます。

50代 女性 2021年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

ご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉に恐縮しつつ、大変嬉しく感じております。
また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。
これからもお客様にそう感じていただけますよう一層精進してまいります。
ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。

4.33
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:3

今の保険の確認くらいの気持ちで伺いましたが、娘たちのこと、主人のことや住宅購入のことまで相談に乗っていただき、漠然とあったこの先の人生の不安を払拭することができました。 長い時間対応していただき感謝しております。宮坂さんありがとうございました。

40代 女性 2021年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様が安心してご相談いただけるよう丁寧なご案内を心掛けており、今後もそう思っていただけるように努めてまいります。
また、アフターフォローも対応させていただきますので、今後もお気軽にご来店、お問い合わせくださいませ。


4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

戸板さんがそれは丁寧にわかり易く説明してくださりとてもありたがく感謝してます。良く理解出来たので安心して入る気持ちになりました。

- 女性 2021年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

ご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉に恐縮しつつ、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にそう感じていただけますよう一層精進してまいります
ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

保険について、とてもわかりやすく説明していただき、また自分の希望・要望に沿ったご提案をしていただけました。将来の不安が少し和らぎました。

30代 女性 2021年1月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は来店いただき誠にありがとうございました。
当店はお客様にとってよりよいご提案のお手伝いをしたいと考えています。
ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

一度病気をしておりましたので、なかなか保険に入るのが難しかったのですが、自分では探すのは大変だと思いましたので助かりました。 保険は、細かな条件の意味を理解しにくいのですが、わかるようによくご説明いただきました。

60代 女性 2020年12月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
保険は会社も種類も多く、ご自身でお調べになる、というのはやはりどうしても大変です。
今回お客様の安心のお手伝いができ大変光栄に思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

ルミネ立川店 戸板

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

お話しやすかった事が良かったと思っています。お世話様になりましてありがとうございました。

60代 女性 2020年12月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またアンケートにもご協力くださり感謝申し上げます。
今後も皆様により一層のご満足をいただけるよう、精進してまいります。
アフターフォローも責任を持って担当させていただきますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

ルミネ立川店 宮坂

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

先日は丁寧に分かりやすく説明して頂き、ありがとうございました。今後も保険料や加入したい保険についてご相談したいと思っています。その際は宜しくお願い致します。コロナで大変な時期ではありますが、皆様お身体にはお気を付け下さい

30代 女性 2020年7月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数年振りにご来店いただき、お客様のお元気なお顔を拝見でき安心致しました。
また、感謝のお言葉もお寄せくださり心より感謝申し上げます。
今後ともお客様に寄り添った接客・ご提案に務めてまいりますので、
なんでもお気軽にご相談くださいませ。

時節柄お気遣いいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、体調管理と店舗消毒を徹底し、お客様にご安心いただけるよう運営してまいります。
お客様もご無理をなさらぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ルミネ立川店 宮坂

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

7~8年前にも保険の件で保険相談サービスを利用致しました。その時の事を思い出して公正に又会社別の説明をして頂けますので再度相談しました。

- 男性 2020年8月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共はお客様の立場に寄り添い、お客様へのヒアリングを重視しております。
そしてその時々でお客様にとって最適なプランをご提案できるよう努めておりますので、
今回このようにお客様のお役に立てたことがわかり、大変光栄に存じます。
また今後ともお気軽にご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております。

ルミネ立川店 宮坂

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

その時々の状況(育児中であったり、老後を考えるようになったり…)で保険の見直しが必要だと思います。以前から貴店にお世話になっていますので相談もしやすく、またこれまでの履歴もわかるので自分に合った保険を検討することができて大変助かっています。

50代 女性 2020年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
こうして有難い感謝のお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。
仰る通り、ライフプランの変化に合わせて保険のお見直しが必要になってまいります。私共はお客様の人生をお守りするために、ヒアリングを重視し、その時のお客様にとって最適なプランをご提案させていただきます。
気になる点、ご心配点などございましたら、これからもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、いつでもお待ちしております。

ルミネ立川店 宮坂

ルミネ立川店

ルミネ立川店
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東京都立川市曙町2丁目1−1 ルミネ立川 1F
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