ルミネ立川店の口コミ・評判

総合評価4.72

口コミ・評判(305件)

星5つ204
星4つ62
星3つ0
星2つ0
星1つ0
4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

一度病気をしておりましたので、なかなか保険に入るのが難しかったのですが、自分では探すのは大変だと思いましたので助かりました。 保険は、細かな条件の意味を理解しにくいのですが、わかるようによくご説明いただきました。

60代 女性 2020年12月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
保険は会社も種類も多く、ご自身でお調べになる、というのはやはりどうしても大変です。
今回お客様の安心のお手伝いができ大変光栄に思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

ルミネ立川店 戸板

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

お話しやすかった事が良かったと思っています。お世話様になりましてありがとうございました。

60代 女性 2020年12月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またアンケートにもご協力くださり感謝申し上げます。
今後も皆様により一層のご満足をいただけるよう、精進してまいります。
アフターフォローも責任を持って担当させていただきますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

ルミネ立川店 宮坂

4.67
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:4

先日は丁寧に分かりやすく説明して頂き、ありがとうございました。今後も保険料や加入したい保険についてご相談したいと思っています。その際は宜しくお願い致します。コロナで大変な時期ではありますが、皆様お身体にはお気を付け下さい

30代 女性 2020年7月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数年振りにご来店いただき、お客様のお元気なお顔を拝見でき安心致しました。
また、感謝のお言葉もお寄せくださり心より感謝申し上げます。
今後ともお客様に寄り添った接客・ご提案に務めてまいりますので、
なんでもお気軽にご相談くださいませ。

時節柄お気遣いいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、体調管理と店舗消毒を徹底し、お客様にご安心いただけるよう運営してまいります。
お客様もご無理をなさらぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ルミネ立川店 宮坂

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

7~8年前にも保険の件で保険相談サービスを利用致しました。その時の事を思い出して公正に又会社別の説明をして頂けますので再度相談しました。

- 男性 2020年8月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共はお客様の立場に寄り添い、お客様へのヒアリングを重視しております。
そしてその時々でお客様にとって最適なプランをご提案できるよう努めておりますので、
今回このようにお客様のお役に立てたことがわかり、大変光栄に存じます。
また今後ともお気軽にご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております。

ルミネ立川店 宮坂

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

その時々の状況(育児中であったり、老後を考えるようになったり…)で保険の見直しが必要だと思います。以前から貴店にお世話になっていますので相談もしやすく、またこれまでの履歴もわかるので自分に合った保険を検討することができて大変助かっています。

50代 女性 2020年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
こうして有難い感謝のお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。
仰る通り、ライフプランの変化に合わせて保険のお見直しが必要になってまいります。私共はお客様の人生をお守りするために、ヒアリングを重視し、その時のお客様にとって最適なプランをご提案させていただきます。
気になる点、ご心配点などございましたら、これからもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、いつでもお待ちしております。

ルミネ立川店 宮坂

4
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:2

朝日生命の保険証券がまだ届いていません。

60代 男性 2020年9月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は当代理店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私のご案内不足からご不安にさせてしまい申し訳ございません。
保険証券はご家族様分のご契約も成立してから一緒に送付されます、と
改めてきちんとお伝えしておくべきでした。
今後はお客様のお気持ちを考え、丁寧なご案内を実践して参ります。
その他気になる点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ルミネ立川店 宮坂

4.67
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:5

今の自分に合った保険の提案を的確にして頂いてありがとうございました。

20代 女性 -
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はアンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
「今の自分に合った保険の提案を的確にして頂いた」とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。
生活環境の変化等色々な事がございますが、ライフステージの変化の際には、保険のお見直しも必要になってまいります。
その際には、再度お手伝いさせて頂けましたら幸いでございます
これからも宜しくお願い致します。

ルミネ立川店 宮坂

5
接客態度:5
提案内容:5
お店の雰囲気:5

今加入している保険の保証内容よりも、よくなり安くなり満足です。

40代 女性 2020年3月
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は数ある保険代理店の中から、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける保障をお持ちいただけて、私共も本当に良かったと思っております。
今後とも、お客様に寄り添ったご案内に努めて参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

ルミネ立川店 スタッフ一同

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

店長の内海さん、市場をよく知っていて、個人の体調や求めるレベル、それに程度を示してくれました。よかったと思います。外交、セールスの女性とはレベルもちがうと思った。

60代 男性 -
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度はアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。心より感謝申し上げます。
今後も皆様により一層のご満足をいただけるよう、精進してまいります。
また気になる点等ございましたら、お気軽に店舗にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ルミネ立川店 内海

4.33
接客態度:5
提案内容:4
お店の雰囲気:4

今後保険の内容について、わからない所などあれば聞きたい。

- 男性 -
保険相談サロンFLP
店舗からのコメント

この度は保険相談サロンFLPルミネ立川店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ライフステージの変化に合わせて、保険の再確認も適宜必要となってまいります。今後、保険のお見直しや、給付金請求等のお手続きに関しまして、店舗でお手伝いさせていただきますので、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ルミネ立川店 戸板

ルミネ立川店

ルミネ立川店
住所〒190-0012
東京都立川市曙町2丁目1−1 ルミネ立川 1F
アクセス立川駅(JR中央線・南武線)から徒歩1分【駅直結】
電話番号042-540-1412
営業時間平日 10:00〜21:00 土日祝 10:00〜20:30
定休日なし
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