保険相談サロンFLP ルミネ立川店
立川駅（JR中央線・南武線）から徒歩１分【駅直結】
東京都立川市曙町2-1-1 ルミネ立川１階
店長 内海
（ルミネ立川店）
経歴
前職はアパレル関係です。
繊維から始まってパタンナー・デザイナー・縫製工場と沢山の人と関わり、それぞれ異なった立場の方のお話を聞いて期日までに商品（洋服）を仕上げるという仕事を20年以上していました。
資格
ファイナンシャルプランナー
洋裁検定
シスアド初級
趣味・特技
スポーツ観戦です。
一時期は野球にハマっていましたが、今はサッカー一筋。出身地のサッカークラブを10年以上応援しています。
お客様対応で心がけていること
とにかく話やすい雰囲気を心掛けています。
お客様がいろいろお話ししてくださってからの「スタート」ですから
MIプランナーの仕事をしていて良かったこと
お客様から「これで安心できます。」と仰っていただけた時です。
お客様へメッセージ
「保険ってわかりにくい」とお話される方が多いと思います。本当にわかりにくいです。この仕事を始めた当初は、保険のいろいろな事が私の頭の中をゴチャゴチャにしていました。そんな当時の事を忘れず、分かりやすい説明を常に心掛けています。
それぞれのご家族にあった提案で、お客様が「安心」していただけるようにお手伝いをさせて頂きたいと思います。
よくあるご質問
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相談後に契約を迫られたり、電話などでしつこい営業はありませんか
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契約を迫ったり、しつこい営業をすることは一切ありません。
お客様の意思に反した無理な勧誘や、しつこい電話営業等は一切、行っておりません。
お客様の意思を尊重いたしますので、お客様のペースでじっくりご検討くださいませ。
万が一、しつこい営業行為や失礼な対応がございましたら下記へご連絡くださいませ。
ただちに対応を是正致します。
保険相談サロンFLP カスタマーセンター
0120-936-362（平日 9:00〜19:00 土日祝 10:30〜19:00） -
相談にはどのくらい時間がかかりますか
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1～2時間×2～3回が目安です。
多くのお客様が1～2時間ほどかけてご相談されます。
お客様の一生涯に関わるご相談ですので、じっくりと時間をかけてご相談されることをお勧めいたします。
また、一般的な相談回数はご契約までに平均2～3回という方が多いです。
もちろん、何回ご来店頂いても相談料は無料です。 -
必ず個人情報を話さなくてはいけないのですか
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個人情報を頂かなくても、簡単なご相談であれば可能です。
保険に関する一般的なご質問や、パンフレットをお求めにお立ち寄り頂いたなどの場合は、個人情報を無理にお伺いすることはありませんので、お気軽にお立ち寄りください。
具体的な保険プランをご提案する場合は、そのために必要な個人情報をお伺い致します。
その際には、個人情報をお伺いする前に、必ず個人情報の利用目的などをご説明し、お客様の同意を得た上で行います。
保険相談サロンFLPは、プライバシーマークを取得し、個人情報は厳重に管理しておりますのでご安心ください。 -
保険の基本がわからないのですが、相談しても大丈夫ですか
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保険が分からなくても大丈夫です。
保険相談サロンFLPには、保険のことがわからない方もたくさんご来店されます。
保険に関してわからないこと、不安、ご質問があれば、ぜひお聞かせ下さい。
保険のプロであるプランナーが、基本的な考え方から、お客様にわかりやすく丁寧にお話しさせていただきます。 -
子どもを連れて行っても大丈夫でしょうか
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お子さま連れのご来店でもまったく問題ございません。
ご相談中は店舗スタッフがお子さまの遊び相手を致しますので、保険相談に集中していただけます。
子育て経験者のスタッフが多く在籍しており、キッズスペースやオモチャのある店舗もございます。
ぜひお気軽にご来店ください。
