店長 恒次
(アトレ浦和店)

経歴

山口県出身。銀行勤務後結婚。

結婚後某ディーラーの経理事務及び営業本部で営業事務を9年間。

その後大手生保営業として16年を経て(株)FLPに入社。

現在アトレ浦和店の店長として業務に携わっております。

資格

ファイナンシャルプランナー

生命保険協会認定トータルライフコンサルタント(TLC)

趣味・特技

旅行が趣味です。車、又はのんびりバス旅行でおいしい食事と温泉を楽しんでいます。世界遺産巡りが夢で、少しずつ国内外に足を延ばしています。

これからも元気で、色々なところに旅行をしたいと思っています。

お客様対応で心がけていること

お客様が気軽にご相談いただける様に、笑顔で明るい雰囲気のお店作りを心掛けています。

お客様のお話をしっかりお聞きし、心配なことご要望、お考えを把握させていただき、わかりやすくお伝えできるように心掛けています。

MIプランナーの仕事をしていて良かったこと

私はこの仕事をやっていてよかったと思う事が二つあります。一つ目はご来店時には緊張されていたお客様が、緊張が溶けて笑顔で心を許してお話をしていただけるようになり、「とても分かりやすかった」「相談してよかったです」とお言葉を戴いた時です。

二つ目はお客様が給付金請求をされた際に「保険をかけていてよかった」と安心してくださった時、又、環境の変化でご契約内容についてご相談いただき、不安な表情でご来店いただいたのに、お話後にはご安心頂き笑顔でお帰り頂けたときです。

これからもお客様が安心して笑顔で過ごせるお手伝いができるように頑張っていきたいと思っています。

恒次店長代理 インタビュー

お客様へメッセージ

コロナ禍の影響で、保険料を下げたい等お見直しのご相談を頂く事が多くなってきました。
保険料を下げるというと、つい解約・・と考えてしまいがちですが、一旦解約してしまうと、元には戻せません。
保険には解約以外にも見直しの仕組みは色々あります。
ご心配な事が有れば、まずはお気軽に相談ください。

オンライン相談も、ご自宅や出先からご家族と一緒に相談が出来、とてもリラックスして相談いただけていますので、ご活用ください。

お客様のお気持ちに寄り添いながら、お話させて頂いており、「相談してよかった」とお言葉を頂ける事が一番の喜びです。
生命保険、損害保険、資産形成、相続とご質問にすぐにお答えできない時には、きちんとお調べして回答させて頂いております。お気軽にご相談ください。

恒次店長代理 立ち

よくあるご質問

保険相談サロンFLPの相談はなぜ無料なのですか

保険会社からの販売手数料で運営しているのが相談無料の理由です。

保険相談サロンFLPは保険会社からの販売手数料で運営しています。
ご相談の結果、保険契約をしていただけるお客様が多いため、販売代理手数料で運営をしていくことが可能です。
そのため、保険相談は無料で何度でも利用いただくことができます。
もちろん、ご相談の結果お客様が保険契約をされない場合でも、相談料は一切いただいておりません。
また、各保険商品の保険料は、他の代理店や保険外交員からご加入の場合と同じです。
保険会社からの販売手数料で運営しているのが相談無料の理由です。

相談後に契約を迫られたり、電話などでしつこい営業はありませんか

契約を迫ったり、しつこい営業をすることは一切ありません。

お客様の意思に反した無理な勧誘や、しつこい電話営業等は一切、行っておりません。
お客様の意思を尊重いたしますので、お客様のペースでじっくりご検討くださいませ。

万が一、しつこい営業行為や失礼な対応がございましたら下記へご連絡くださいませ。
ただちに対応を是正致します。
保険相談サロンFLP カスタマーセンター
0120-936-362(平日 9:00〜19:00 土日祝 10:30〜19:00)

相談にはどのくらい時間がかかりますか

1~2時間×2~3回が目安です。

多くのお客様が1~2時間ほどかけてご相談されます。
お客様の一生涯に関わるご相談ですので、じっくりと時間をかけてご相談されることをお勧めいたします。
また、一般的な相談回数はご契約までに平均2~3回という方が多いです。
もちろん、何回ご来店頂いても相談料は無料です。

必ず個人情報を話さなくてはいけないのですか

個人情報を頂かなくても、簡単なご相談であれば可能です。

保険に関する一般的なご質問や、パンフレットをお求めにお立ち寄り頂いたなどの場合は、個人情報を無理にお伺いすることはありませんので、お気軽にお立ち寄りください。
具体的な保険プランをご提案する場合は、そのために必要な個人情報をお伺い致します。
その際には、個人情報をお伺いする前に、必ず個人情報の利用目的などをご説明し、お客様の同意を得た上で行います。
保険相談サロンFLPは、プライバシーマークを取得し、個人情報は厳重に管理しておりますのでご安心ください。

保険の基本がわからないのですが、相談しても大丈夫ですか

保険が分からなくても大丈夫です。

保険相談サロンFLPには、保険のことがわからない方もたくさんご来店されます。
保険に関してわからないこと、不安、ご質問があれば、ぜひお聞かせ下さい。
保険のプロであるプランナーが、基本的な考え方から、お客様にわかりやすく丁寧にお話しさせていただきます。

子どもを連れて行っても大丈夫でしょうか

お子さま連れのご来店でもまったく問題ございません。

ご相談中は店舗スタッフがお子さまの遊び相手を致しますので、保険相談に集中していただけます。
子育て経験者のスタッフが多く在籍しており、キッズスペースやオモチャのある店舗もございます。
ぜひお気軽にご来店ください。